Όροι Χρήσης

Ιδιοκτήτης και φορέας εκμετάλλευσης αυτής της ιστοσελίδας είναι η εταιρεία με την επωνυμία «  Luna Α.Ε.», τον διακριτικό τίτλο Luna (www.luna.gr), (εφεξής καλούμενη για συντομία “LUNA”), οι λέξεις «εμείς» ή «μας» θα αναφέρονται στην άνω εταιρεία.

Η έδρα της εταιρείας μας βρίσκεται στη διεύθυνση:
Θουκυδίδου 4 Άγιος Στέφανος, T.K. 14565, Αθήνα, Ελλάδα,
ΑΦΜ 094421052, ΔΟΥ ΦΑΒΕ Αθηνών.
Αριθμός Μητρώου προμηθευτών e-shop: 549/11.

Για τις ανάγκες τις παρούσας και για λόγους συντομίας θα καλείστε ο ΠΕΛΑΤΗΣ. Για οποιαδήποτε ερώτηση, απορία, ή διευκρίνιση σχετικά με αυτούς τους όρους και τις προϋποθέσεις της παρούσας σύμβασης, ή για σχόλια και παράπονα σχετικά με την ιστοσελίδα μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στην διεύθυνση Θουκυδίδου 4 Άγιος Στέφανος, τηλ. 210 8144035-9, customer_service@luna.gr   

Οι γενικοί όροι πώλησης που αναφέρονται έχουν ως στόχο να προσδιορίσουν τις συνθήκες πώλησης ανάμεσα στον ΠΕΛΑΤΗ του ηλεκτρονικού καταστήματος luna.gr και της LUNA και είναι οι μόνοι εφαρμόσιμοι.  Η LUNA έχει το δικαίωμα να αλλάζει τους όρους και τις προϋποθέσεις οποτεδήποτε και κατά την κρίση της, γι’αυτό ο ΠΕΛΑΤΗΣ υποχρεούται να ανατρέχει σε αυτούς κάθε φορά που επισκέπτεται την εν λόγω ιστοσελίδα.  Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν αφορά σε παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.  Τέλος, ο χρήστης καλείται να εκτυπώνει και να αποθηκεύει όλα τα έγγραφα που σχετίζονται με την παραγγελία του.
Ο ΠΕΛΑΤΗΣ μπορεί να επισκέπτεται και να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα της LUNA με βάση τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις οι οποίοι ισχύουν για όλες τις συναλλαγές που πραγματοποιεί ο ΠΕΛΑΤΗΣ στην ιστοσελίδα της LUNA. 
Η είσοδος στην ιστοσελίδα και εγγραφή σε αυτήν σημαίνει την πλήρη αποδοχή εκ μέρους του ΠΕΛΑΤΗ των γενικών όρων πώλησης.

Η LUNA δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της και ειδικότερα τόσο όσον αφορά την ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών που κατά περίπτωση περιγράφονται για κάθε προϊόν που διαθέτει, όσο και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις παρεχόμενες από το ηλεκτρονικό κατάστημα της, υπηρεσίες, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή εξαιτίας διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας λόγω ανωτέρας βίας.

Η ιστοσελίδα www.luna.gr είναι ο επίσημος διαδικτυακός τόπος της LUNA. 
Όλα τα δικαιώματα, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος πνευματικής ιδιοκτησίας (copyright) σε αυτή την ιστοσελίδα ανήκουν στην LUNA.

Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, αναφέρουμε ότι όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων, που αναρτάται από την LUNA συμπεριλαμβανομένων του σχεδιασμού της ιστοσελίδας, του τρόπου παρουσίασης των προϊόντων, του περιεχομένου του ηλεκτρονικού καταστήματος LUNA e-shop που προβάλλονται στη ηλεκτρονική διεύθυνση www.luna.gr, των ονομάτων, των εικόνων, των λογοτύπων, των φωτογραφιών, των σχεδίων, των κειμένων και των διακριτικών γνωρισμάτων που αντιπροσωπεύουν την LUNA ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της LUNA, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της LUNA  ή/και του www.luna.gr και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθέμιτου ανταγωνισμού με τις οποίες πρέπει να συναινεί ο ΠΕΛΑΤΗΣ εάν επιθυμεί να συνεχίσει την περιήγηση του ή την αγορά κάποιου προϊόντος. 
Συνεπώς, απαγορεύονται παντός τύπου ενέργειες που σχετίζονται με την χρήση του υλικού που ανήκει στην LUNA όπως (αναφέρονται ενδεικτικά και όχι περιοριστικά) η οποιαδήποτε αντιγραφή, η αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, η διανομή, η μεταφορά, downloading, η μεταποίηση, η μεταπώληση, η δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του περιεχομένου των διαδικτυακών τόπων. Όλα τα ανωτέρω μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο κατόπιν αδείας της LUNA. Επιπλέον, ο ΠΕΛΑΤΗΣ  δεσμεύεται ότι δεν θα χρησιμοποιήσει το όνομα της LUNA και της ηλεκτρονικής της τοποθεσίας luna.gr με τρόπο που να προσβάλλουν την ταυτότητά της σε οποιοδήποτε χρήστη μέσω οποιασδήποτε μεθόδου. Απαγορεύεται η τροποποίηση, διανομή, ή αναδημοσίευση της παρούσας ιστοσελίδας για κανένα σκοπό. 
Σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεση τους στην ιστοσελίδα  www.luna.gr  δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

Ο χρήστης της ιστοσελίδας www.luna.gr αποδέχεται ότι δεν θα χρησιμοποιεί αυτή και το ηλεκτρονικό κατάστημα της LUNA για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

Η LUNA δεν μπορεί να εγγυηθεί την διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους.
Η LUNA ευθύνεται μόνο για δόλο και βαριά αμέλεια, σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση παραγγελθέντων προϊόντων και για πληροφορίες που η ίδια δίνει ή υπηρεσίες που παρέχει μέσω του δικτυακού τόπου της.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα της LUNA δεν φέρει ευθύνη για τεχνικά προβλήματα που τυχόν θα παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επίσης η LUNA ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Αναγκαία προϋπόθεση για την χρήση των υπηρεσιών που παρέχει η ιστοσελίδα είναι η εγγραφή του ΠΕΛΑΤΗ σε αυτή, όπως ειδικότερα του υποδεικνύεται από τα σχετικά εικονίδια στην ιστοσελίδα. Οι απαιτήσεις πιθανόν να τροποποιούνται από καιρό σε καιρό από την LUNA. Τα στοιχεία και οι πληροφορίες που παρέχει ο ΠΕΛΑΤΗΣ κατά την εγγραφή του πρέπει να είναι ορθά, ειλικρινή, ακριβή, και πλήρη. Στην περίπτωση κατά την οποία κάποιο από τα στοιχεία που έδωσε ο ΠΕΛΑΤΗΣ κατά την εγγραφή του αλλάξει, υποχρεούται να ενημερώσει το εικονίδιο της ιστοσελίδας, με τα στοιχεία «Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ». 

Η αγορά εμπορευμάτων μέσω της LUNA περιορίζεται αυστηρά σε πρόσωπα που έχουν νόμιμο δικαίωμα να υπογράφουν και να συνάπτουν συμβάσεις  σύμφωνα με την Ελληνική νομοθεσία. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ, πρέπει να έχει δικαιοπρακτική ικανότητα, η οποία κρίνεται σύμφωνα με όσα ορίζει η ελληνική νομοθεσία. 
Για την πραγματοποίηση αγορών μέσω της ιστοσελίδας, απαιτείται να εγγραφεί σε αυτή ο ΠΕΛΑΤΗΣ (σύμφωνα με τις οδηγίες που δίνονται από την ιστοσελίδα) και να δηλώσει τα προσωπικά στοιχεία του, δηλαδή υποχρεούται να δηλώσει το πραγματικό του όνομα, τον αριθμό τηλεφώνου του, την ηλεκτρονική του διεύθυνση και άλλες πληροφορίες που ενδέχεται να του ζητηθούν. 
Κατά την παραγγελία των προϊόντων θα ζητηθεί από τον ΠΕΛΑΤΗ, να δηλώσει στοιχεία πληρωμής (π.χ. στοιχεία της πιστωτικής του κάρτας κλπ.) και να διαβεβαιώσει και να εγγυηθεί ότι τα στοιχεία πληρωμής που παρείχε στην LUNA, κατά την παραγγελία του, είναι έγκυρα και ορθά. 
Η ιστοσελίδα είναι διαθέσιμη σε ιδιώτες και άλλα πρόσωπα που συμμορφώνονται με τους όρους καταλληλότητας που θέτει η LUNA και για τους οποίους:

Έχει εκδοθεί έγκυρη πιστωτική ή prepaid κάρτα από τράπεζα που είναι αποδεκτή από την LUNA και των οποίων οι αιτήσεις γίνονται δεκτές από την LUNA και έχουν εξουσιοδοτήσει την LUNA να διεκπεραιώσει μία ή περισσότερες χρεώσεις στην πιστωτική κάρτα τους για το ποσό της συνολικής αξίας των αγορών τους για τα προϊόντα που αγοράζουν. 
Έχουν λογαριασμό PayPal.
Επιθυμούν πληρωμή με αντικαταβολή.
Επιθυμούν πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της Luna.

Οι αγορές που πραγματοποιεί ο ΠΕΛΑΤΗΣ στην ιστοσελίδα είναι αποκλειστικά για προσωπική χρήση του (ή για δώρα) και δεν επιτρέπεται να τα χρησιμοποιήσει για μεταπώληση ή για άλλους εμπορικούς σκοπούς. Η LUNA επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να απαγορεύει την παραγγελία και πώληση πολλαπλών ποσοτήτων ενός προϊόντος που αποστέλλεται σε έναν πελάτη ή σε μια ταχυδρομική διεύθυνση. 
Ο ΠΕΛΑΤΗΣ, εφόσον επιθυμεί να αγοράσει προϊόντα από την LUNA, την εξουσιοδοτεί ρητά και ανεπιφύλαχτα να πραγματοποιεί ελέγχους πίστωσης και, όπου αυτή το κρίνει απαραίτητο, να μεταδίδει ή να λαμβάνει κατά καιρούς πληροφορίες για τον ΠΕΛΑΤΗ προς ή από τρίτους, όπως για παράδειγμα αναφορές πίστωσης, και να προβαίνει σε επιβεβαίωση της ταυτότητας του. Για τις παραγγελίες ιδιαίτερα μεγάλης αξίας, η LUNA δύναται να επικοινωνήσει, με οποιονδήποτε πρόσφορο τρόπο με τον ΠΕΛΑΤΗ για να επαληθεύσει την ταυτότητά του πριν του αποστείλει την παραγγελία του. 

Η πολιτική των τιμών των προϊόντων της LUNA είναι ίδια σε όλα μας τα κανάλια διανομής της : καταστήματα Luna, συνεργαζόμενα καταστήματα, ηλεκτρονικό κατάστημα.
Ωστόσο ενδέχεται σε επιλεγμένα προϊόντα προηγούμενης συλλογής να δημιουργήσουμε προσφορές ή κουπόνια ή τις ονομαζόμενες «WebOffers» (προσφορές), όπου η τιμή τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα διαφέρει από τα υπόλοιπα κανάλια διανομής και ισχύει μόνο για αγορές μέσω αυτού του ηλεκτρονικού καταστήματος και αποστολή στο χώρο σας.

Η LUNA αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του Ηλεκτρονικού καταστήματος της LUNA επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:

 ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ ΠΕΛΑΤΗ

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (e-mail ή username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία.
Σας δίνεται η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) και τη διεύθυνση ηλεκτρονικής σας αλληλογραφίας (e-mail) όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψης του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα της LUNA δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης). Επίσης σας προτείνουμε να χρησιμοποιείτε όχι μόνο γράμματα και αριθμούς αλλά και σύμβολα και τη δημιουργία password.

 Εξασφάλιση του Απορρήτου της Μεταφοράς των Προσωπικών σας Δεδομένων

Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, χρησιμοποιούμε το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL (Secure Sockets Layer) 128bit. Το σύστημα έχει πιστοποιηθεί από την εταιρία COMODO.  Με αυτή την τεχνολογία, κάθε στοιχείο που καταχωρείτε στο site μας κωδικοποιείται πριν βγει online και σε συνέχεια διερευνάται η αυθεντικότητα του μηνύματος και του server.

 Αυτόματη Αποσύνδεση

Εάν δεν υπάρξει καμία δραστηριότητα για 20 λεπτά γίνεται αυτόματη αποσύνδεση από το χώρο μελών του ηλεκτρονικού καταστήματος της LUNA.

 Ελεγχόμενη Πρόσβαση (firewall)

Η πρόσβαση στα συστήματα της LUNA (servers) ελέγχεται από firewall, το οποίο επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών από τους πελάτες/ χρήστες απαγορεύοντας, παράλληλα, την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων με απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες της εταιρείας.

 Κρυπτογράφηση

Το σύστημα της LUNA αποκρυπτογραφεί πρώτα τις πληροφορίες που λαμβάνει χρησιμοποιώντας το ίδιο κλειδί (που προκαθορίζεται με την έναρξη της σύνδεσής σας με την υπηρεσία) και στη συνέχεια τις επεξεργάζεται. Τα συστήματα της LUNA σας αποστέλλουν πληροφορίες ακολουθώντας την ίδια διαδικασία κρυπτογράφησης.
Σε όποιο σημείο του site εισάγετε προσωπικά δεδομένα (password, διευθύνσεις, τηλέφωνα, πιστωτικές κάρτες κ.τ.λ.) υπάρχει κρυπτογράφηση SSL 128-bit.
Η κρυπτογράφηση είναι ουσιαστικά ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. Κατά την παραγγελία και εφόσον ο χρήστης / πελάτης έχει συνδεθεί με το username και το προσωπικό του κωδικό στο ηλεκτρονικό κατάστημα της LUNA, όλη η επικοινωνία ανάμεσα στον υπολογιστή σας και τα συστήματα της LUNA κρυπτογραφείται με χρήση κλειδιού 128bits. Δηλαδή, κάθε φορά που στέλνετε πληροφορίες προς το σύστημα, ο browser σας τις κρυπτογραφεί πρώτα με χρήση κλειδιού 128 bits και στη συνέχεια τις στέλνει στο σύστημα.

Απόρρητο Συναλλαγών

Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή /μέλος στη LUNA είναι εμπιστευτικές και η LUNA έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:
Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας.
Η LUNA δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.
Στην περίπτωση που η LUNA χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου.
Μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για εσάς καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορείτε να τεκμηριώσετε την ύπαρξη λάθους.
Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

Όπως τα περισσότερα sites στο διαδίκτυο, έτσι και στην Ιστοσελίδα χρησιμοποιούμε cookies προκειμένου να αναγνωρίζουμε τον χρήστη και να προσφέρουμε εξατομικευμένες υπηρεσίες. Τα cookies είναι αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο κάθε Πελάτη και δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του. Χρησιμοποιούνται για τη διευκόλυνση πρόσβασης του Πελάτη σε συγκεκριμένες υπηρεσίες της Ιστοσελίδας, για στατιστικούς λόγους προκειμένου να καθορίζονται οι περιοχές στις οποίες οι υπηρεσίες του Καταστήματος είναι χρήσιμες ή δημοφιλείς ή για λόγους marketing. Ο Πελάτης μπορεί να ρυθμίσει τον διακομιστή (browser) του κατά τέτοιο τρόπο ώστε είτε να τον προειδοποιεί για τη χρήση των cookies σε συγκεκριμένες υπηρεσίες της Ιστοσελίδας είτε να μην επιτρέπει την αποδοχή της χρήσης cookies σε καμία περίπτωση. Σε περίπτωση που ο χρήστης των συγκεκριμένων υπηρεσιών της Ιστοσελίδας δεν επιθυμεί την χρήση cookies για την αναγνώριση του δεν μπορεί να έχει περαιτέρω πρόσβαση στις υπηρεσίες αυτές.

Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του www.luna.gr είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά σας στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επίθετο επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων κλπ.) κατά κανόνα για να διεκπεραιώσουμε παραγγελίες σας. Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες των διαδικτυακών τόπων www.luna.gr, τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας επικοινωνίας, την βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών και την διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές).
Σε κάθε περίπτωση οι εργαζόμενοι της LUNA που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα είναι συγκεκριμένοι και η πρόσβαση προσώπων χωρίς εξουσιοδότηση στα προσωπικά σας δεδομένα απαγορεύεται, έχει δε ληφθεί κάθε απαραίτητο μέτρο για την ασφάλεια των δεδομένων σας. Τα προσωπικά σας στοιχεία σε εξαιρετικά σπάνιες και ειδικές περιπτώσεις δύναται να γνωστοποιούνται και σε συνεργαζόμενες με την LUNA επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης σας μαζί μας, αλλά πάντοτε υπό προϋποθέσεις που εξασφαλίζουν πλήρως ότι τα προσωπικά σας στοιχεία δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία.
Για οποιαδήποτε απορία ή πρόταση ή δήλωση που σχετίζεται με αυτά τα θέματα παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλ. 210 8144035-9 ή στείλτε μήνυμα στο customer_service@luna.gr

Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.